委托公司实现首季 “开门红”

　　3月26日集团董事长王玮、党委书记张锋带领集团班子相关人员和各业务部室部长来到委托公司进行工作调研。在调研会上，委托公司赵剑英总经理首先向集团领导汇报了委托公司一季度已实现“首季开门红”的目标，收入和利润指标双项超出集团下达的任务指标，为下一步的工作开了个好头。

　　集团各位领导就委托公司成绩的取得给予充分的肯定，并对公司发展和指标完成给予了针对性的指导和意见。特别是王玮董事长对公司的未来发展战略定位、组织架构调整、人力资源调整指出了方向，并鼓励委托公司班子带领全体员工，克服眼前困难，不断加强企业自身建设，提高企业核心竞争力，利用好当前政策为集团发展贡献力量。

　　这些成绩的取得离不开委托公司全体员工的共同努力和各项行之有效的做法。公司不断坚持“以售房为中心，以接管为重点，以服务为保障，外树形象、内强管理”，为全年工作打下了良好的基础。

　　坚持售房为中心 变压力为动力

　　面对较大的指标压力，公司对集团指标进行认真分析并逐一分解，在此基础上自定了内部奋斗指标，分公司又制定了基层指标。公司将今年售房的重点放在自管产部分，采用联动机制，涉及的管理员、内业、外业和窗口工作人员共同扛指标，并由相应负责人承担连带责任。同时对每个环节重新制定了工作时限，做到内部不压件，上报件及时跟踪、及时处理。在加大售房工作的实效的同时，工作人员加强对遗留问题的梳理，及时申请政策的支持。而面对住户购买力下降的问题时，公司利用无籍房业务服务大厅的售房和到小区现场办公，加大无籍房业务的宣传工作。三月底到贵阳高层小区现场发放房屋所有权证，很好地动员了小区及周边的住户了解无籍房业务并提高他们的办理意识，收到了很好的效果。

　　提高接管能力 变不利为有利

　　面对社会无籍房存量锐减、房地局无籍房接件窗口的成立业务量减少的不利局面，委托公司积极为发展找出路，通过寻找新项目为公司走出死胡同。在去年成功接管审计大厦及小区物业管理工作的基础上，不拘泥于业务限制和产业区别，******限度的外拓企业发展空间，目前正在洽谈的有金田物业等3个项目近6万平方米的面积，为公司持续发展提供了保障。为了更好的多接房、接好房，公司下发了《接房管理办法》，继续加大接管激励机制的落实力度，发动全员参与接管，为企业发展储备项目。

　　加强现地管理 变阻力为助力

　　委托公司的直管产房屋存在片散、老旧、权属复杂等特点，给租金收缴带来不小的困难。分公司在现地管理的过程中，实行指标完成日汇报、周例会制度，细化到人，量化上墙。东兴分公司对管理员进行分组，由经验丰富的管理员任组长，和管理科长一同承担连带责任，栋租率不达标的将和对应管理员一同受罚。国房分公司则加强与驻地法院联系，对陈欠大户着手进行起诉，依靠法律手段提高租率。

　　不断提高软实力 变群力为合力

　　党建工作围绕中心工作，充分发挥党员带头作用，党员带头扛指标、带头找信息，把党内建设、党员活动和经营任务有机结合在一起，为经济工作保驾护航。配合公司大厅的建成，公司网站也已投入使用，为业务的办理过程提高了透明度、科学度和现代化程度，助力经营工作的开展。

　　提高服务质量 变能力为实力

　　年初在集团工作会议上，集团对委托公司提出了提升服务质量和企业形象的要求。公司下大力气进一步完善了“亲民、便民、利民”的服务机制，增强员工服务意识，规范服务行为。以服务大厅为依托，统一服务标准和服务形象，开辟现场办公、网上咨询、留言信箱等多渠道的服务形式。重新梳理服务流程，引入无籍房业务办理软件，使业务的办理更加制度化、科学化。公司不断加强对员工的培训力度，加强业务能力培养和职业道德教育，建立培训评估机制，培养员工综合素质的提高，公司整体服务实力得到提高。（图：王玮董事长、张峰书记及各位集团领导到委托公司调研）