凝心聚力  克难攻坚  任重道远  砥砺前行

——长房委托公司召开2014年度总结表彰会议

    2月3日上午，长房委托公司在长房供暖总公司二楼会议室召开了2014年度总结表彰曁2015年度工作会议。委托公司100余名员工参加了会议，会议由党委书记温瑛主持。

    会上，党委书记温瑛首先宣读了表彰决定，并由领导对先进集体和个人分别进行了表彰;公司总经理赵剑英代表总公司与无籍房业务部、国有房屋管理分公司以及东兴物业分公司三家经营单位签订了《经营责任书》和《安全目标管理达标责任书》；******，总经理赵剑英代表公司领导班子做了2014年度的工作总结和2015年度工作部署的报告。

    赵剑英总经理的报告，首先对2014年度的工作进行了全面总结。他指出，2014年是委托公司较为艰难的一年。面对内部无籍房存量锐减、外部环境复杂多变的实际情况，在集团领导的正确领导下，公司班子带领全体员工找准方向，转变工作思路、创新工作方法。在全面清理出售原有无籍房的同时，积极想办法寻找出路，公司上下凝心聚力，克服诸多不利因素，对内挖潜、对外拓展，实现了经济收益稳中有升，社会效益不断提升。

    2015年展现在面前的，既有新接管业务面不断拓宽的机遇，更有无籍房存量不足、政策不利的危机挑战，眼前的路任重道远，需要每一名员工迎难而上，砥砺前行。

    2015年，委托公司将重点做好以下几个方面的工作：

    一、对外拓展，寻找新的效益增长点。

    在近年的外拓接管过程中，我们发现市场上无籍房存量仍然大量存在，只是我们的渠道不够通畅，没有发现新的效益增长点。固守无籍房出售这条路，只会让我们的路越走越窄，代办、前期、确权等这样的市场需求仍有大量的机会，这也正是我们要找的企业创效新突破口。

    二、以制度建设，带动企业管理水平的提高。

    结合集团管理制度规范化要求，我们要建立一套与之相适应的精简高效的管理制度体系。利用先进的管理水平弥补我们以往工作中无矩可循的困局。

    三、以员工培训，培育企业人才队伍。

    教育员工树立敬业、奉献、责任意识，着力提高执行能力、业务能力、协作能力。要弘扬正气，树立先进典型。要制定科学的培训规划，建立员工长效培训机制，提升员工队伍综合素质。

    四、以优质服务，提升企业形象。

在各个生产经营环节提供优质服务。要将服务内容标准化、将服务过程流程化、将服务规范制度化。要重视企业品牌维护，加强服务品质保障，严肃服务纪律，规范服务行为，坚决查处服务中的违规违纪，有效降低信访投诉率。要运用多种媒体渠道，采取有效方式，加大对外宣传力度，弘扬正能量，在社会中树立良好的企业形象。

    五、以企业文化，锻造企业核心能力。

要加快推进集团企业文化落地的同时，继续培养委托公司内部文化。集团已经编制完成了新版的企业文化体系，我们要结合集团文化，加强整体企业文化在委托公司的应用的，把企业文化这张******用好用精。

    ******，赵总鼓励大家，今年的工作任务仍然很艰巨，每名员工都要高度重视，在提高认识的基础上统一思想，步调一致。及时转变思维模式、树立大局意识，以观念上的革新带动工作上的创新。要研究政策、关注市场、增强新本领。尽管经济形势复杂多变，但我们坚信，只要我们凝心聚力、奋发进取，就一定会实现目标，取得胜利！