领导关注尽职尽责系百姓 为民排忧情似海
作者： 发布于：2016/5/12 16:39:38 点击量：
尽职尽责系百姓 为民排忧情似海
4月11日，委托公司经营管理部收到了来自德昌小区刘桂英女士送来的锦旗，表达了对大厅工作人员的感谢。
清明节后，刘女士来到委托公司的业务服务大厅，为母亲继承外婆的房屋所有权一事申请办理业务。按照办理流程和相关规定，刘女士应提供老人的去世证明，但是老人已经去世多年，房子的户籍登记也没有任何记载，再加上刘女士的很多亲属也都在外地，无法按要求提供完整的证明材料。经营管理部部长张楠了解此事后，交代业务人员南冠杰，指导刘女士提供了其他辅助材料证明老人去世的事实，同时把需要填报的表格邮寄给了她的亲属，使她顺利地办结了业务，大大地节省了住户的宝贵时间，得到了住户的认可和好评。
在今后的工作中，委托公司将继续以“满意赢得信任，惊喜赢得信赖”这一服务理念作为目标和动力，在每一个岗位上，尽心尽力地对每一项业务负责，为每一位住户热忱服务，让“放心委托，精心服务”的企业服务口号叫得更响，喊得更亮！
