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长房委托公司开展“满意赢得信任,惊喜赢得信赖”现场服务活动
作者: 发布于:2021/3/9 14:34:00 点击量:

长房委托公司开展“满意赢得信任,惊喜赢得信赖”

现场服务活动

 

    为进一步落实公司陈玮生总经理在经济工作会议上的讲话精神,践行公司服务宗旨,展现公司全心全意为人民服务的奉献精神,3月4日下午,长房委托公司无籍房业务部组织员工到南关区永宁小区8栋开展了“满意赢得信任、惊喜赢得信赖”现场服务活动,为住户提供现场咨询、解答、张贴通知、发放产权证等服务工作。

    该小区于2000年入住,委托公司于2007年开始对该小区开展跟踪、摸底、调查、查档、整理、沟通、协调等工作,由于该小区形成历史遗留未登记确权问题时间久,现地情况复杂。在政府相关政策的支持下,经过多方的协调努力于2020年9月份办理完了首批产权证,此次活动对该小区第二批办理完的56户产权证进行现场发放。

    在发放产权证过程中,工作人员仔细核对住户信息,热情详细解答住户的疑问,并深入小区对未办理产权的住户进行业务宣传。为了避免遗漏,尤其对于出租、空置的房屋张贴了《关于清理未登记房屋》的通知,引起住户的高度重视,提升无籍房未办理住户关注度,增加业务受理量。以本次现场发证服务为契机,落实到为民服务的实践行动中,提高客户服务满意度。

    此次活动充分彰显了公司服务的人性化、解答的专业化、操作的规范化,树立了良好的服务形象,用专业和真诚赢得客户信赖,在助推服务升级的同时不断扩大公司的社会知名度,为公司发展、品牌建设发挥应有的作用。

 

 


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